Condições Gerais

Estes termos aplicam-se a todo o conteúdo do site pintatumesmo.com emitido por – Pinta Tu Mesmo-artes decorativas e belas artes,  Lda com sede na Rua dos sanguinhais n°85 4495-404 Beiriz, Póvoa de Varzim, pessoa coletiva n°506080510 com capital social 5.000€ e a todos os acordos entre a Pinta Tu Mesmo e o cliente que efetue encomenda através deste site.

A Pinta Tu Mesmo só aceita encomendas de produtos através deste site, sujeita a estas condições de venda.

Estas condições podem ser modificadas a qualquer momento, a todo o tempo e com efeitos imediatos após a sua exposição no site. O Cliente fica vinculado às condições de venda em vigor na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.
 

Termos de utilização

A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site Pinta Tu Mesmo.com sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

A Pinta Tu Mesmo.com detêm o direito de modificar qualquer conteúdo deste site a qualquer momento.

As fotos apresentadas das cores junto dos produtos podem não corresponder á discrição do mesmo

Poderão ocorrer erros nos preços especificados no site sendo feita a verificação na preparação da encomenda se tal acontecer se o preço for inferior devolvemos a diferença se o preço for superior informaremos o cliente via e-mail e este poderá cancelar ou aceitar a encomenda.

Todo o tipo de campanhas promocionais estão limitadas ao stock existente e são exclusivas para o site.

Encomenda de produtos e serviços

Encomenda

Escolha os artigos que procura, navegando no nosso catálogo de artigos ou utilizando a funcionalidade da pesquisa

Quando tiver terminado as suas compras deve então consultar o seu carrinho e nessa página finalizar a sua compra.

Terá que preencher os dados no formulário para poder finalizar a encomenda. O site Pintatumesmo.com salvaguarda a segurança de todos esses dados, pelo que pode ter a certeza que mais ninguém terá acesso aos mesmos.

Posteriormente ira aparecer uma mensagem que lhe dá a indicação de que vai receber no seu e-mail os detalhes da encomenda.

Deverá aguardar a confirmação da sua encomenda pela parte da Pinta Tu Mesmo e só depois proceder posteriormente ao pagamento.

 

Pagamento

Poderá escolher as seguintes formas de pagamento:

       Transferência bancária;

      

No caso de transferência só apos a confirmação do pagamento, a encomenda será enviada pelos CTT.
 

Entrega

Portes de Envio

Em casos normais o prazo de entrega da encomenda será de até 4 dias úteis para Portugal Continental, nas Regiões autónomas e dependendo das Ilhas o prazo de entrega pode variar entre 4 a 8 dias uteis. Estes prazos são aplicados após a confirmação de pagamento. Em casos excecionais este prazo poderá ser alargado. No caso de esta situação se verificar o cliente será notificado via email.

Em situações pontuais pode ser exigido um acréscimo de custo de transporte e ou de embalagem, por exemplo no caso de produtos de grande dimensão ou de artigos, líquidos ou sólidos, muito pesados e de baixo valor.

Caso não seja possível proceder á entrega no local e dia combinado por ausência ou por qualquer outra situação que seja da responsabilidade do cliente, os custos de uma segunda entrega terão que ser suportados pelo mesmo.

O valor final é confirmado pela Pinta Tu Mesmo após preparação da encomenda, dependendo do peso e volumetria dos produtos.

 

Entrega nas lojas

.O cliente é avisado da data, a partir da qual, a encomenda estará disponível na loja, para levantamento. 
 

Garantias

Se o artigo adquirido estiver danificado, tem 14 dias para solicitar a sua troca ou devolução. Só se aceitam trocas, de acordo com a legislação em vigor, mediante a apresentação de Prova de compra, artigo adquirido nas condições originais de venda, embalagem original do artigo e respectivos acessórios e componentes.

Os reembolsos são efetuados assim que seja rececionado o produto e verificada a boa condição da embalagem e produto original.

Aplicam-se as disposições legais vigentes e poderá ser exigido o comprovativo da compra do bem.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. Pode verificar nesta lista o Centro de Arbitragem mais perto da sua residência.
Poderá, também consultar o Portal do Consumidor em http://www.consumidor.pt ou através do número 707 788 787. 
 

Manutenção e reparações

Os preços praticados não incluem, regra geral, quaisquer serviços de manutenção ou reparações técnicas, salvo o que esteja previsto nas garantias dos materiais fornecidos.

Todos os produtos serão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento, assegurada pela respectiva marca.

No caso de produto com defeito, deve comunicar o mesmo a Pinta Tu Mesmo, que se encarregará da gestão deste processo.

A Pinta Tu Mesmo não é responsável pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos. 
 

Devolução de Produtos

O cliente dispõe do prazo máximo de 14 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Pinta Tu Mesmo, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega, sem pagamento de indemnização.

Para tal deverá o Cliente informar a Pinta Tu Mesmo, através de email sede@pintatumesmo.com , antes do termo do prazo de resolução.

A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efetuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respectivo recibo de compra.

O Cliente deve devolver os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que informou a Pinta Tu Mesmo da resolução do contrato, considerando-se que o mesmo é respeitado se o Cliente devolver os bens antes do termo desse prazo de 14 dias.

A Pinta Tu Mesmo não é responsável pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si.

Caso o produto apresente anormalias, danos físicos ou avaria poderá contactar através dos seguintes meios:

email: sede@pintatumesmo.com  
telefone: 252696947 ⁽¹⁾

Privacidade

Todos os dados fornecidos pelo cliente no site da Pinta Tu Mesmo são da inteira responsabilidade do cliente.

O site pintatumesmo.com garante que estas informações NÃO SERÃO utilizadas em nenhuma lista com fins promocionais via mail ou telefónico, nem serão divulgadas a qualquer outra organização ou empresa.

Os dados apenas poderão ser utilizados para o envio de newsletters ou notificações por mail.
 

 

Política de privacidade - RGPD

Quais os dados que recolhemos?

Os dados pessoais que são objeto de tratamento são o seu nome, morada, e-mail, número de telefone, número de identificação fiscal que nos foram transmitidos pelo cliente no momento de inscrição da ficha de cliente ou através da subscrição da newsletter.

Como Recolhemos os seus dados pessoais?

A Pinta Tu Mesmo recolhe os seus dados através do site pintatumesmo.com, mediante o seu consentimento. Por regra, os dados pessoais são recolhidos quando o Cliente faz ficha de cliente ou subscreve uma newsletter.

Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a Pinta Tu Mesmo não poderá disponibilizar o produto ou serviço em causa pelo que a Empresa informará os Clientes da natureza obrigatória do fornecimento dos dados.

Quem controla os dados pessoais?

A entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais é a Pinta Tu Mesmo.

Para que finalidades a Pinta Tu Mesmo utiliza os seus dados pessoais?

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão processados e armazenados informaticamente, destinando-se a ser utilizados pela Pinta Tu Mesmo para Gestão de contactos, informações ou pedidos, Gestão de entregas, Gestão de faturação, cobrança e pagamentos, Contabilidade, faturação, Informação fiscal, incluindo envio de informação à autoridade tributária, Envio de newsletters

Quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Conservaremos apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento.

Depois de decorrido o respetivo período de conservação, a Pinta Tu Mesmo eliminará ou anonimizará os dados sempre que os mesmos não devam ser conservados para finalidade distinta que possa subsistir.

Como pode exercer os seus direitos de proteção de dados?

A qualquer momento poderá exercer, sem qualquer encargo, o direito de retirar o consentimento anteriormente concedido, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados. Estes direitos podem ser exercidos por email sede@pintatumesmo.com .

Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Av. D. Carlos I, 134 - 1.º 1200-651 Lisboa - Tel: +351 213928400 - Fax: +351 213976832 - e-mail: geral@cnpd.pt